Технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы: выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем; подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем. Обслуживание информационно-коммуникационной системы: обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем; внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ; диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля. Обслуживание сетевых устройств информационно-коммуникационной системы: выполнение работ по выявлению и устранению сложных инцидентов, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем; проведение анализа и выявление основных причин сложных проблем, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем; планирование изменений сетевых устройств информационно-коммуникационных систем предметными специалистами из других областей; выполнение обновления программного обеспечения сетевых устройств информационно-коммуникационных систем; прогнозирование потребности в изменении объемов ресурсов, необходимых для обеспечения бесперебойной работы сетевых устройств информационно-коммуникационных систем. Проектирование модернизации информационно-коммуникационной системы: определение технических требований к оборудованию для выполнения модернизации информационно-коммуникационной системы; составление требований для закупки оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационной системы.